A Study on Interface Design Factors of VR Digital Museums from the Perspective of User Cognitive Load
Zhe Wu, Won Jun Chung · The Treatise on The Plastic Media · 2026
본 연구는 인지심리학적 관점에서 모바일 VR 디지털 박물관 인터페이스에서 발생하는 사용자 인지 부하 문제를 탐색한다. 이를 위해 인지 부하 이론과 인터페이스 디자인 분야에서의 적용 사례를 고찰하고, 모바일 VR 디지털 박물관 환경에서 사용자의 인지 부하를 분석하기 위한 이론적 적용 가능성을 검토한다. 본 연구는 탐색적 디자인 연구 방법을 적용하여 한국의 국립중앙박물관과 수원박물관, 중국의 중국국가박물관과 베이징 고궁박물원, 서구의 루브르 박물관과 대영박물관 등 6개의 대표적인 VR 디지털 박물관 사례를 분석하였다. 사용자 경험 평가, 심층인터뷰 및 빈도 분석을 통해 모바일 VR 디지털 박물관 인터페이스에서 사용자 인지 부하에 영향을 미치는 18개의 디자인 요인을 도출하였다. 또한 인지 부하 인과 모델을 기반으로 도출된 요인을 인지 차원, 과제 차원 및 경험 차원의 세 가지 측면으로 분류하였다. 이후 PAAS(Perceived Available Assistance Scale) 척도를 활용하여 6개 박물관 사례에서 각 요인이 유발하는 인지 부하 수준을 평가하였다. 최종적으로 본 연구는 인지 부하 이론과 평가 결과를 기반으로 모바일 VR 디지털 박물관 인터페이스의 최적화 방향을 제안하였다. 구체적으로 정보 계층화 디자인, 다중 채널 정보 제시, 자연스러운 상호작용, 과제 안내, 피로 감소, 주제화 디자인 및 게임화 등의 방향을 제시하였다. 본 연구의 결과는 모바일 VR 디지털 박물관 인터페이스 설계 과정에서 불필요한 인지 부하를 감소시키고 사용자 상호작용 경험을 향상시키기 위한 이론적 참고 자료를 제공한다.