Proposal for a Waste Sorting Education Application for Foreign Residents in South Korea
青 李, Kooi Cheng LEE · Journal of Cultural Product & Design · 2025
“코로나19” 대유행 이후 한국에 거주하는 외국인 인구의 급격한 증가는 쓰레기 분리배출 규정 준수 문제를 한국 사회와 외국인 커뮤니티 모두에게 중요한 도전 과제로 만들었다. 외국인들은 자국과 한국 간의 쓰레기 관리 방식 차이와 문화적 이해 부족으로 인해 한국의 복잡하고 엄격한 쓰레기 분리배출 규정을 준수하는 데 어려움을 겪고 있다. 이를 해결하고 외국인의 성공적인 쓰레기 분리배출 참여도를 높이기 위해 본 연구는 다문화적 배경을 고려한 쓰레기 분리배출 교육 애플리케이션을 제안하였다. 본 연구는 국가별 쓰레기 분류 방법, 아이콘, 생성 내용 차이를 비교하여 쓰레기 분류 관념의 차이에 영향을 미치는 주요 요인을 다각적으로 분석하였다. 또한, 기존 재활용 분류 교육 앱을 분석하고, 다른 문화 간 교육 앱의 디자인 요소를 결합하여 다문화적 배경에 적합한 교육 콘텐츠와 상호작용 디자인 방법을 제시하였다. 설문 조사와 심층 인터뷰를 통해 외국인들이 재활용 분류 교육 앱에 대해 가지는 주요 요구사항과 애로를 체계적으로 분석하였다. 분석 결과, 한국에서의 거주 기간에 따라 외국인들이 쓰레기 처리에서 겪는 문제에 차이가 있음을 발견하였다. 예를 들어, 단기 거주자는 주로 언어 장벽과 정보 부족 문제를 겪는 반면, 장기 거주자는 복잡한 규정의 실행과 세부적인 이해에 어려움을 느끼는 경향이 있었다. 본 연구는 이러한 차이를 반영하여 페르소나 적용 및 사용자 여정지도를 작성함으로써 문제를 체계적으로 정의하고 적합한 해결 방안을 도출하였다. 문제를 해결하기 위해 본 연구는 사용자 국가와 한국 쓰레기 분류 비교 가이드, 재활용 아이콘 종류 인식, 교육용 게임, 커뮤니티 및 포인트 시스템, AI 채팅, 유료 방문 수거 서비스 등의 기능을 포함한 디자인 프로토타입을 설계하였다. 이 프로토타입은 직관적인 사용자 인터페이스와 상호작용적인 학습 경험을 제공함으로써 외국인 사용자가 쓰레기 분리배출 규정을 더 효과적으로 이해하고 실천할 수 있도록 지원한다. 본 연구는 외국인의 쓰레기 관리 적응을 효과적으로 지원하고, 분리배출 과정에서 발생하는 오류를 감소시키며, 지속 가능한 우수환경의 한국 사회를 위한 실질적인 해결책을 제공하는 데 기여하고자 한다.