The Effects of Followership and Empowerment of Private Security Guard on Security Performance
광주여자대학교 항공보안경호학과 조교수, Yeon-Jun Choi · Sikyuriti yeongu · 2024
최근 각종 이상동기 범죄와 살인 예고 협박 글 게시가 전국적으로 발생함에 따라 국민들 의 범죄 두려움이 증가하면서 국가적으로 치안에 대한 요구가 급증하여 강력 대응에 나서 고 있다. 하지만, 특별 치안 활동을 지속하기에는 경찰력의 인적·물적 한계가 있어 전문 민간 시큐리티 시스템을 필요로 하는 수요와 국민들의 민간경비서비스에 대한 요구가 증 가하고 있는 현실이다. 따라서, 급격히 증가하는 치안 수요를 경찰력만으로 해결하기는 어 렵기 때문에 민간경비도 범죄 예방의 실질적 기능을 담당하여 치안 서비스를 공동으로 생 산해야 할 필요성이 있다. 이에 본 연구에서는 국내 민간경비원의 팔로워십과 임파워먼트 가 보안성과에 미치는 영향을 규명하기 위해 설문조사를 실시한 후, SPSS 통계 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석 및 탐색적 요인분석, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 팔로워십의 하위요인인 독립적·비판적 사고, 능동적·적극적 참여는 예방성과 및 대응성과에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 임파워먼트의 하위요인 인 의미성, 영향력, 자기결정성, 유능성은 예방성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타 났으며, 임파워먼트의 하위요인인 의미성, 유능성은 대응성과에 정(+)의 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 조직 구성원들에 대한 적절한 인적자원관리 를 통해 보안 업무 수행 중 발생할 수 있는 사건·사고를 사전에 예방하고, 사건·사고 발생 시 적절하게 대응할 수 있도록 조직의 예방성과 및 대응성과를 향상시킬 수 있는 방안을 제시하였다. 더 나아가 보안성과 향상과 더불어 체계적인 보안관리 시스템 구축을 통해 조직의 보안 목표 달성에 도움을 줄 수 있는 정책적인 시사점을 제공하였다.