Korean and North American Consumer Review Text Mining - Focusing on the car of global company T -
Changsoo Kim · Journal of Sustainability Management Research Society · 2024
코로나19 이후 디지털 트랜스포메이션(DT) 트렌드가 가속화되면서 국경을 넘나드는 사업활동이 쉬워지고 있다. 이에 따라 글로벌 기업들은 특정 지역에 국한된 사업 활동에서 벗어나 생산부터 판매까지 글로벌 고객을 대상으로 사업 활동을 펼치고 있다.본 연구는 글로벌 기업 T사의 진공 청소기에 대한 한국과 북미 소비자들의 소비자 리뷰에 텍스트 마이닝 기법을 적용하여 각국 소비자들의 차별화된 감성을 발견하는 방안을 모색하고자 한다.