A Study on the Challenges and Satisfaction of SMEs Receiving Export Support Programs: Focusing on SMEs in Jeollabuk-do
Bang-Wool Han · 산업경제연구 · 2024
본 연구의 목적으로 전라북도 중소기업 수출지원사업의 분석을 통해 지역수출업체가 겪고 있는 수출지원제도 활용상의 애로사항 및 만족도를 살펴보았다. 연구방법으로 설문에 참여한 101개의 수혜업체가 응답한 내용을 분석한 결과, 지원사업의 활용성(usefulness), 효과성(effectiveness), 전문성(expertise)에 대한 전반적인 만족도가 높게 나타났다. 동시에, 수출정보제공, 수출기반조성, 바이어발굴, 수출상담회, 수출바우처, 컨설팅 및 교육, FTA지원, 무역계약 및 이행, 기타세부사업으로 구별하여 지원되는 세부영역별 사업내용과 수출활동 과정을 수출준비, 바이어 및 수출거래상대 발굴, 무역계약, 계약이행, 계약종료 및 클레임으로 구별하여 단계별로 지원되는 사업에 대한 수혜업체의 만족도 결과는 복합적인 수준을 보였다. 마지막으로, 수출지원 사업 수혜업체의 애로사항은 수출활동 단계별 과정에서 다양하게 존재하고, 특히 해외시장 진출 사전준비 과정단계에서 국가별 시장정보의 결여와 전문성 있는 시장경쟁력분석 자료의 부족은 수혜업체가 가장 큰 어려움을 느끼는 것으로 나타났다. 또한, 수출지원제도 활용상의 애로사항 개선을 위해 수출업체의 지역특화 수출제품을 해외시장에 홍보하는데 필요한 지원 프로그램의 확대와 수출지원 사업 참여 후 수혜업체의 정량적 수출성과 향상에 효과적인 세부영역별 수출지원 사업이 필요한 것을 시사하고 있다.