Analysis of Usability Evaluation Items of Mobile Health App Design
Xiao Xue Liu, Kyung Jin Park · The Korean Society of Science & Art · 2023
본 연구에서는 모바일 헬스 앱의 사용성을 높이기 위한 연구의 일환으로서 모바일 헬스 앱의 사용성과 관련된 평가항목을 도출하고 항목별 중요도를 파악하고자 하였다. 이를 위해 30명의 전문가 집단을 구성하여 델파이 기법과 AHP 계층분석법을 활용하여 항목별 상대적 중요도와 우선순위를 분석·검증하였다. 그 결과, 상위 항목의 가중치 우선순위에 따르면, ‘유효성’, ‘사용용이성’, ‘안전성’이 상대적으로 높은 것으로 나타났으며, 하위 항목의 복합가중치 우선순위에 따르면 ‘적시적 피드백’, ‘일관성’, ‘용어’, ‘기능성’, ‘프라이버시 보호’가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 향후 모바일 헬스 앱 디자인의 사용성을 평가하는 데 도움이 될 수 있을 것이며, 본 연구에서 도출한 상위 항목과 하위 항목의 우선순위 또한 모바일 헬스 앱의 사용성을 높이기 위한 융합적 설계 지침으로써 제공할 수 있을 것이다.