An effects of consultant competency and consulting firm environment on the completion of consulting project
Sojeong Lee, Young Wook Seo · Innovation Enterprise Research · 2022
최근 코로나 팬데믹과 제4차산업혁명으로 인해 산업간 기술이 복잡해지고 융복합되면서 기업이 스스로 문제 해결을 하기가 더욱 어려워지고 있다. 이에 각 분야의 컨설팅에 대한 필요성과 영향력이 높아지고 있으며, 성공적인 컨설팅 프로젝트를 완성하기 위해서는 컨설턴트의 역량, 수진기업의 환경과 함께 컨설팅 각 구성원의 상호 협력 또한 중요하다 하겠다. 본 연구에서는 컨설턴트의 역량과 수진기업 환경이 상호 간 협력의 강도를 통해 컨설팅 프로젝트의 완성도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 설문조사는 전문 리서치 회사의 온라인을 이용하여 컨설팅을 받아 본 경험이 있는 20세 이상 직장인을 상자 선정했으며, 총 465건을 SPSS 25와 Smart PLS 3.0 프로그램을 사용하여 구조방정식 모형 분석방법으로 연구가설을 검증하였다. 검증결과 첫째, 컨설턴트의 역량인 컨설턴트의 전문성이 협력의 강도에 유의한 영향을 주며, 컨설턴트의 신뢰성이 협력의 강도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 컨설팅 수진기업 환경인 경영자의 지원이 협력의 강도에 유의한 영향을 주며, 동기부여가 협력의 강도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 협력의 강도는 프로젝트에 완성도(일정 및 예산)와 프로젝트에 완성도(목표달성)에 모두 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 컨설팅 프로젝트의 완성도를 높이기 위해서는 컨설턴트와 수진기업과의 협력의 강도를 높이는 것이 필요하겠다.