Out of the COVID-19 crisis: innovative strategies
Research Result Business and Service Technologies · 2022
Аннотация.Пандемия COVID-19 серьезно повлияла на мировую экономику, разрушив туристическую отрасль во всем мире.Целью данной статьи является изучение инноваций как способа преодоления экономических последствий пандемии для международного туристического рынка.Авторами рассмотрены четыре подхода к управлению кризисами и бедствиями.Исследование фокусируется на инновациях, внедряемых для борьбы с последствиями пандемии COVID-19.Данные были изучены с помощью контент-анализа.С точки зрения тем исследований авторами выявлены три исторических направления изучения инноваций в сфере услуг.Авторами рассмотрены следующие типологии инноваций: инкрементальные, радикальные, сервисные, продуктовые, процессные, маркетинговые, организационные, технологические.Пандемия привела к тому, что компании стараются внедрять инновации на организационном уровне.Изменения потребительского спроса приводят к модификации и переосмыслению предложений туристской сферы и, как следствие, изменению бизнесдеятельности/возможностей.В какой-то форме самоизоляция высветила потребность в креативных решениях для путешествий.Таким образом, появились технологические решения, помогающие компенсировать ограничения в физической среде, в которой виртуальная реальность выходит на первый план, позволяя путешественникам познакомиться с пунктом назначения.