The Effect of the Systematic Properties of Smart Healthcare on Customers’ Intention to Use It: Based on Chinese Consumers and Policy Perspectives
Jiaqi Zhu, Chao-Qun Gao, Jin-Sup Jung, Shan-Xiong Li · Ordo Economics Journal · 2021
본 연구는 스마트 헬스케어 시스템에 대해 사용의도가 있는 개인을 대상으로, 스마트 헬스케어 시스템을 사용한다면, 어떤 시스템적 특성을 중요하게 생각하며, 유용성과 용이성을 거쳐 사용의도까지 이르는 경로를 기술수용모델(TAM, Technology Acceptance Model)을 기반으로 실증분석을 수행하였다. 또한 기업의 사회적 책임(CSR Corporate Social Responsibility)이 중요한 현 시기에, 이를 조절변수로 활용했으며, 4차 산업혁명 시대의 ‘디지털 트랜스포메이션’ 역시 조절변수로 도입하여, 스마트 헬스케어 시스템의 속성과 유용성 및 용이성 사이의 조절효과도 검토하였다. 끝으로 이러한 종합적 연구 모형을 중국 소비자를 대상으로 실증분석한 결과, 다양한 이론적·정책적 시사점 등도 제시하였다.