The Influence of Organization Trust and Person Organization Fit on Information Security Compliance Intention Through Role Stress Mitigation
Inho Hwang · Korean Review of Corporation Management · 2021
정보보안이 조직의 중요한 관리적 요인으로 인식되면서, 조직들은 정보보안 정책과 기술에 대한 투자를 높이고 있다. 하지만, 엄격하고 강력한 정보보안의 도입은 구성원의 업무 스트레스를 높일 수 있어, 업무 스트레스를 완화하기 위한 요인을 제시할 필요가 있다. 연구의 목적은 정보보안 업무 스트레스(업무 모호성, 업무갈등)가 정보 보안 준수 의도에 미치는 부정적 영향을 확인하고, 조직 신뢰와 개인조직 적합성이 업무 스트레스를 완화하는 것을 확인하는 것이다. 연구 대상은 정보보안 정책을 도입한 조직의 구성원들을 대상으로 하였으며, 설문지 기법을 적용하여 333개의 표본을 확보하였다. 분석 결과, 정보보안 관련 업무 모호성과 업무 갈등이 정보보안 준수 의도에 부정적 영향을 주는 것을 확인하였으며, 조직 신뢰가 업무 모호성과 업무 갈등을 완화하였다. 추가적으로, 개인조직 적합성이 선행요인과 준수 의도 간의 영향 관계를 조절하는 것을 확인하였다. 즉, 정보보안 도입 시 고려해야 할 업무 스트레스 요인을 확인하였으며, 조직 신뢰와 개인조직 적합성을 통해 스트레스를 완화할 수 있음을 제시하였다. 연구는 구성원의 정보보안 준수수준 향상을 위해 조직이 추친해야 할 전략적 방향을 시사점으로 제시한다.