Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Order pada Restoran Berbasis Mobile Web
Hendi Sama, David David · CoMBInES - Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences · 2021
Pada restoran selalu memiliki antrian yang panjang ataupun pelayan terkadang lama dalam melayani pelanggan, dimana pelanggan sering kali merasa tidak senang atau lelah dalam proses ini. Dengan sistem informasi pelayanan order pada restoran berbasis web mobile dapat memudahkan proses antar pengunjung dan pemilik restoran dalam terjadinya sebuah transaksi. Pengunjung dapat duduk dimeja yang kosong dan langsung memilih menu dan melakukan pesan menu dengan perangkat yang telah disiapkan pada meja, sehingga tidak perlu menunggu lama untuk pelayan membawakan daftar menu ke meja maupun harus menuju antrian pada meja kasir. Metode waterfall digunakan agar dapat mengurangi kesalahan yang terjadi saat pengembangan sistem, dimana melakukan pengembangan secara bertahap dan berurutan. Hasil dari penelitian ini merupakan sistem yang dapat diakses pelanggan, kasir, dan dapur sehingga dapat membantu mengurangi tingkat human error dan meringankan pekerjaan dari restoran dan agar lebih efektif. Kata Kunci: Pelayanan, Web, Order, Restoran.