Engineering 3d virtual world applications : design, realization and evaluation of a 3D e-tourism environment
Ingo Seidel · reposiTUm (TU Wien) · 2010
Eine virtuelle 3D Welt ist eine dreidimensionale Umgebung, in welcher die Benutzerinnen und Benutzer durch eine dreidimensionale Figur, einen Avatar, verkörpert werden.Sie sind in der Lage sich in dieser 3D Welt zu bewegen, mit ihr zu interagieren und mit anderen Benutzerinnen und Benutzern zu kommunizieren.Die Popularität und Verbreitung von virtuellen 3D Welten ist in den letzten Jahren stetig gestiegen und mittlerweile verbringen Millionen von Menschen regelmäßig ihre Zeit in solchen Welten.Es ist daher notwendig das Potential dieser neuen Technologie zu erforschen, um die Bedürfnisse der Benutzerinnen und Benutzer zu verstehen und Methoden zur Erstellung effektiver Applikationen zu entwickeln.Die Verwendung von 3D Welten ist für Firmen, Regierungsorganisationen, Universitäten und Forschungseinrichtungen von Interesse.Erwähnenswerte Beispiele hierfür sind universitäre Lehrveranstaltungen, die in einer 3D Welt abgehalten werden, aber auch der Versuch von Unternehmen, 3D Welten als Marketinginstrumente für ihre Produkte zu verwenden.Dennoch werden die spezifischen Eigenschaften dieser virtuellen Umgebungen oft nicht richtig verstanden und es fehlt an Erfahrung in der Entwicklung von 3D Welten.In dieser Arbeit präsentieren wir daher ein holistisches Entwicklungsmodell, welches auf die Entwicklung von Applikationen in virtuellen 3D Welten zugeschnitten ist.Das Modell vereinigt das Wissen aus den Bereichen der Software Entwicklung, virtueller 3D Welten und virtueller Realität, mit dem Ziel, einen effizienten und flexiblen Prozess zur Verfügung zu stellen, der alle Phasen des Entwicklungszyklusses abdeckt.Die grundlegende Struktur basiert dabei auf einer iterativen und inkrementellen Vorgehensweise, welche von einem etablierten Software Entwicklungsprozess, dem "Rational Unified Process", abgeleitet worden ist.Diese generelle Struktur wird in der Folge auf die Entwicklung von Anwendungen in virtuellen 3D Welten angepasst und das daraus resultierende Entwicklungsmodell wird im Detail beschrieben.Dieses Entwicklungsmodell ist das Ergebnis unserer Forschung im Bereich von virtuellen 3D Welten, wo wir eine agentenbasierte 3D e-Tourismus Umgebung entwickelt haben.Die Entwicklung dieser Umgebung half uns einerseits dabei die Eigenschaften und Besonderheiten von virtuellen 3D Welt zu verstehen und ermöglichte es uns andererseits, Benutzerstudien in einer virtuellen 3D Welt durchzuführen.Ein agentenbasierter Zugang wurde gewählt um den Benutzerinnen und Benutzern einen einheitlichen Zugang zu verschiedenen Informationsquellen zu ermöglichen, welche von Software Agenten aufbereitet und in der 3D Welt präsentiert werden.Die Geschäftsprozesse und angebotenen Dienstleistungen sind im Agentensystem definiert und werden ebenfalls über die 3D Welt zugänglich gemacht. 1 Diese Umgebung wurde anschließend in einer qualitativen Benutzerstudie evaluiert um die Akzeptanz von virtuellen 3D Welten im Tourismus zu erforschen und zu überprüfen, ob virtuelle 3D Welten für Aufgaben im "realen" Tourismus geeignet sind.Die Evaluierung wurde deshalb anhand eines realen Anwendungsfalles konzipiert, in welchem die Benutzerinnen und Benutzer zwei Hotelzimmer buchen mussten.Es nahmen insgesamt 20 Testpersonen an der Evaluierung teil, wodurch wir wertvolle Erkenntnisse über die Kombination von 3D Welten und Tourismus gewinnen konnten.Die Resultate zeigen, dass die Benutzerinnen und Benutzer in der Lage waren die Navigations-und Interaktionsmetaphern schnell zu erlernen und dass virtuelle 3D Welten neue Möglichkeiten für den Tourismus, wie zum Beispiel 3D Produkte, eröffnen können.