Proposal of Identity Authentication Mechanism Supporting the Activation and Stimulation of Digital Collaboration between Companies
Yunhi Chang · 대한경영학회지 · 2020
COVID 19 사태는 세계 각국의 물리적 경제활동을 위축시키며 의도치 않은 비대면 방식의 업무수행과 학습활동을 견인하였다. 이러한 현상은 앞으로 더욱 가속화되며 디지털 공간에서의 활동들이 다양화되고 고도화될 것으로 예측된다. 따라서 디지털 협업솔루션(solution)과 서비스의 등장, 도입은 급격히 활발해지고 있다. 협업솔루션은 다양한 기능을 통해 비대면 활동들을 효율적으로 지원하지만 조직내부가 아닌 조직 간의 거래활동에서는 상대방의 신원을 실시간으로 확인하기 어렵기 때문에 정보와 문서의 송수신, 아이디어와 기술공유, 자원 이동 등의 활동을 하는데 위험이 존재한다. 최근 B2C 서비스에서는 구글이나 네이버, 다음카카오의 e메일 ID를 다른 사이트에서 사용하는 제 3자 인증의 OAuth 프로토콜 방식으로 안전성과 편리성을 제공하는 것이 대세이지만, B2B 협업 솔루션에서는 여전히 각각의 ID 와 개인암호 방식을 사용하고 있어 실시간으로 상대방의 신원을 확인하기 어렵고 보안의 문제가 발생한다. 이에 본 연구에서는 국가 간, 조직 간의 디지털 거래활동이 급속히 증가할 작금에, 실시간 협업참여자 본인인증과 소속조직에서의 신원인증이 가능한 인증프로세스 메카니즘을 제안하여 디지털신뢰에 기반 한 협업 활동을 증진시킬 수 있는 방안을 제시하였다. 또한 디지털 협업활동에서 신원인증 메카니즘을 도입한 두 개 기업의 성과사례를 소개함으로써 다양한 기업들의 업무성격에 따른 효익 가능성을 기대할 수 있도록 하였다. 본 연구는 뉴노멀(New Normal) 시대에 크게 증가할 디지털 경제활동 공간에서의 조직 간 거래 및 협업을 활성화할 수 있는 신원인증 시스템을 제안하였다. 비대면 기업활동의 발생 가능한 위험을 줄이고 신뢰할 수 있는 디지털 경제활동을 활성화하여 생산성 향상, 원가절감, 기민한 조직, 시장대응, 비즈니스 프로세스 개선 등의 성과를 성취할 수 있는 방안을 제시하였다는 점에서 유의미하고 시사하는 바가 크다.