Analysis of UI Design Usability Evaluation and Post-behavioral Relationship of Mobile Video Users -Focus on the 20s and 30s-
Eun Jung Hong, Young Hwa Lee · The Treatise on The Plastic Media · 2019
본 연구에서는 모바일 동영상 사용자들을 대상으로, 모바일 UI 디자인 사용성 평가 모형을 적용하여, 이에 대한 사용자의 지각이 이용만족과 지속이용의도에 미치는 영향을 파악하였다. 사용성 평가요인이 지속이용의도에 미치는 영향에서 나타나는 이용만족의 매개효과를 통해, 모바일 동영상 사용환경의 UI 디자인 사용성 평가와 더불어 이를 모바일 동영상 플랫폼의 사용자 경험을 긍정적인 방향으로 이끌어 내기 위한 시사점을 얻고자 하였다. 연구 결과, 모바일 동영상 UI 디자인 사용성 평가요인과 이용만족 및 지속이용의도 간의 직접경로는 유의미하였으며, 이용만족을 통한 간접효과 역시 부분매개로 유의미하였다. 본 연구에서 설정한 연구가설 4개는 모두 채택되었다. 따라서 모바일 동영상 UI 디자인 사용성 평가요인을 통한 성과를 높이기 위해서는 사용자 이용만족의 중요함을 알 수 있으며, 모바일 동영상 UI 디자인 사용성 평가요인만으로 사용자의 지속이용의도를 높일 수 있으나, 사용자의 심리적 태도 차원으로서 이용만족도를 높일 때 모바일 동영상 사용자의 이용지속성을 보다 증가시킬 수 있다는 점을 도출하였다. 나아가, 이용만족과 지속이용의도 간의 직접경로 역시 유의미하므로, 이용만족이 모바일 동영상 UI 디자인 사용성의 실효성을 높이는데 주요 결정요인임이 입증되었다고 볼 수 있다. 결국 본 연구는 모바일 동영상 이용환경의 사용자 경험적 측면에서, 모바일 동영상 플랫폼이 제공하는 UI 디자인의 사용성에 대한 평가와 이러한 사용성이 사용자의 만족과 지속이용의도 등 사후행동에 영향력을 가지는가에 대해서 실증적으로 검증하였다는데 의의가 있다.