Strategic approaches for new business models of telecommunication companies using AHP analysis
Saerom Lee, Min Ho Ryu · Innovation studies · 2019
인공지능, IoT, 빅데이터 등의 기술이 확산되고, 플랫폼 중심의 비즈니스모델이 주목 받으면서 국내외 통신사업자 역시 기존의 망 중심의 비즈니스를 탈피하고 새로운 형태의 비즈니스를 탐색 중이다. 본 논문은 통신사들의 탈통신 대안을 1) 미디어콘텐츠 2) IoT 3) AI 4) 공유경제 플랫폼 그리고, 5) 클라우드 등 5개로 설정하고, 대안 선택 시 고려되어야 할 요인들의 우선순위를 AHP 방법론을 통해서 제시한다. 우선순위 결정을 위하여 고려해야 할 평가 기준은 상위 4개 항목(경제성, 시장 매력도, 핵심자원 가용성, 조직 적합성)과 12개의 하위항목으로 구성했다. 전문가 설문조사 결과, 5개의 대안 중 통신사에게 가장 적합한 탈통신 대안으로는 IoT가 선택되었고, AI, 미디어 콘텐츠, 클라우드, 공유경제 플랫폼 순으로 평가되었다. 한편, 탈통신 대안 선택의 중요한 판단 기준으로는 핵심자원 가용성 및 조직적합성 순의 결과가 도출되었다. 그동안 국내 통신사들이 탈통신 영역에 다양한 시도를 해오고 있음에도 불구하고, 막상 성공적인 모델을 안착시킨 사례가 거의 없다는 점에 비추어볼 때, 본 연구의 결과를 통하여 향후 통신사들의 탈통신 전략 실행에 있어, 핵심자원 활용 및 조직 적합성을 고려해야 한다는 지침을 제공할 수 있다.