Marketing Issues in the Fourth Industrial Revolution: A Conceptual Study
Meesun Kang, Woon-Han Kim · Journal of Digital Contents Society · 2018
본 연구의 목적은 4차산업 혁명 기술이 향후 기업의 마케팅 전략에 미치는 영향을 주요 이슈를 토대로 개념적으로 파악해보는 것이다. 이 연구에서는 전 방위적 모바일 인터넷, 인공지능과 빅데이터로 대표되는 4차산업 혁명 시대에 전통적인 마케팅 법칙들은 어떻게 변화될 것이며, 나아가 4차산업 혁명 시대에 부각되는 마케팅 전략은 무엇인지 등을 문헌연구로 살펴보고자 한다. 본 연구에서는 세부 실행사례를 통해 4차산업 혁명이 기업을 둘러싼 산업 환경과 마케팅 환경에 직, 간접적 영향을 미치고 있음을 파악하고, 이를 근거로 인공지능과 빅 데이터로 요약되는 미래 마케팅 상황에 대처할 수 있는 몇 가지 방안을 제안하였다.