THE IMPACT OF INFORMATION PROCESSING ERRORS MADE IN NEGOTIATION SUPPORT SYSTEMS ON THE NEGOTIATION AGREEMENT
Gregory E. Kersten, Ewa Roszkowska, Tomasz Wachowicz · Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu · 2018
Streszczenie: W pracy zaprezentowano wyniki badań dotyczących wpływu błędów postrzegania i przetwarzania informacji oraz myślenia heurystycznego, obecnych na etapie budowy systemu oceny ofert negocjacyjnych, na porozumienie końcowe w dwustronnych negocjacjach elektronicznych.Do analizy wykorzystano dane negocjacji elektronicznych prowadzonych w Inspire.Wyniki badań wskazują na potrzebę uwzględnienia heurystyk w procesie prenegocjacyjnego przygotowania analitycznego negocjatorów oraz opracowania narzędzi wsparcia negocjatora odpornych na te heurystyki lub redukujących negatywne ich skutki.