Ticket Validation in Public Transportation Using the Smartphone
João Pedro Santos Reis Leal · Open Repository of the University of Porto (University of Porto) · 2015
A adoção de smartphones a nível mundial cresce diariamente e cada vez mais faz parte do nosso quotidiano, tornando-o mais fácil e sempre ligado ao mundo. Para além disso, é procurada uma maior integração desta tecnologia com as atividades mundanas. É então no contexto deste desejo que esta dissertação surge, encontrando uma forma de integrar os smartphones com algo que faz parte da comuta diária de um número significativo de pessoas: os transportes públicos. Os transportes públicos são uma parte importante da nossa sociedade, já que muitos dependem deles todos os dias, por forma a realizar as suas necessidades de deslocação, como ir para o trabalho, ir para casa, ir às compras e encontrar com os amigos. Com isso em mente, fica clara a grande importância em melhorar esta infraestrutura, permitindo aos utilizadores que utilizem o seu smartphone para realizar a validação de bilhetes. Este trabalho apresenta uma comparação e análise do uso e custos de diferentes tecnologias (i.e. NFC, códigos QR, Bluetooth e dados de localização), no processo de validação de bilhetes de transportes públicos. Questões como o custo, compatibilidade dos dispositivo e a facilidade de utilização são discutidas e comparadas. Após analisar e compara cada tecnologia, os códigos QR e os dados de localização from utilizados para desenhar 3 possiveis soluções de implementação de um mecanismo que permita aos utilizadores validar os seus bilhetes utilizando o smartphone. Com a solução selecionada, uma aplicação Android e um servidor web foram implementados, que permitem a validação de bilhetes. Outras funcionalidades foram implementadas, para que se aproximar a aplicação desenvolvida de uma versão de produção, tais como a compra de bilhetes e a listagem de viagens anteriores. A aplicação criada foi mais tarde testada tanto em ambiente de laboratório como em ambiente real, com a empresa responsável pelos autocarros no sistema de transportes do Porto, e respetivos clientes. Dois questionários foram também enviados para os participantes da experiência, um antes e outro depois, para que se pudesse determinar o tipo de utilizador de transportes que iria participar na experiência e também para recolher os seus pareceres, acerca do sistema criado. No final, foi possível produzir uma solução que seria interessante de implementar num cenário real. A aplicação e a experiência realizades provaram que é possivel implementar uma solução de validação de bilhetes que utilize o smartphone, com o menor custo possivel mantendo a fiabilidade necessária num sistema do género. Foi também possivel concluir que há um grande interesse da parte dos utilizadores em utilizar um sistema assim. Portanto, criar um sistema que seja fácil de utilizar para os utilizadores e que tenha baixos custos de distribuição e manuntenção para os operadores, seria benéfico para ambos os lados.