Information System Quality Assessment Methods
Alexandra Korn · 2014
Tato prace se zabýva narocným tematem hodnoceni kvality informacniho systemu a hlavně hodnocenim procesů. V teto praci termin kvalita informacniho systemu je definovan a zaroveň odlisne přistupy v ramci definice kvality v různých oblastech informacnich systemů jsou popsane. Hlavni metody hodnoceni procesů a jejich vztahy jsou tež popsane. Metody hodnoceni procesů jsou rozděleny do dvou kategorii: ISO normy a Best Practice. Hlavnim cilem teto prace je aplikace ziskaných teoretických poznatků při hodnoceni procesu s CobiT 4.1 a CobiT 5.0 ramců a porovnani výsledků. Tento cil byl dosažen prostřednictvim konzultaci s majiteli procesů a vyplněnim dotazniků vedenim OnLine S.r.l. Kromě toho, cilena uroveň způsobilosti pro každý vybraný proces v ramci CobiT 5.0 je nasledně srovnavana se skutecně dosaženou urovni.