Crowdsourcing as an Instrument of Human Intellectual Resources Involvement: The Experience of Sberbank Russia
Ruslan A. Dolzhehko · Russian Management Journal · 2016
ПРактика менеджментаКраудсорсинг КаК инструмент мобилизации интеллеКтуальных ресурсов: опыт использования в сбербанКе россииВ условиях ускорения научно-технического прогресса, усиления конкуренции, достижения условного «потолка» производительности труда, глобализации и многих других факторов особенно актуальным для бизнеса становится максимальное использование всех доступных интеллектуальных ресурсов с целью поиска путей решения возможных проблем, определения направлений совершенствования деятельности.Одним из инструментов консолидации и активизации креативного потенциала заинтересованных сторон является краудсорсинг.В силу достаточной новизны этой технологии существуют локальные точечные попытки использовать краудсорсинг на практике.компании с осторожностью относятся к данной форме использования интеллектуальных ресурсов, а успешный опыт организации краудсорсинговой деятельности оберегается в качестве ноу-хау.В отечественной практике есть уникальный пример организации, которая успешно внедрила краудсорсинг в своей деятельности, -речь идет о ПаО «Сбербанк России».В данной статье анализируется опыт внедрения краудсорсинга в Сбербанке, а также перспективы совершенствования данной технологии и ее применения в бизнесе.