Workflow Technology and Employee Responses
Lee, Ji Young Woo · 회계정보리뷰 · 2011
기술의 다양한, 측면들이 종업원들의 과업특성지각과 직무관련 태도에 미치는 영향을 살펴보았다. 기술의 변화성과 분석가능성이 불확실성, 복잡성, 그리고 상호의존성에 비해 더 큰 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 그리고 단위부서 수준의 기술과 개인 수준의 기술이 동시에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이런 효과는 거시적(global)지표나 부서 구성원들 평가를 합친(aggregated) 지표 중 어느 것을 사용하는지 상관없이 나타났다. 그리고 개인 수준이 기술에 대한 평가를 합친 것보다 단위부서 수준의 기술에 대한 평가를 합쳐 부서수준 기술 지표로 사용했을 때 보다 충실한 예측이 가능한 것을 밝혀졌다.