Information and records management systems and the impact of information culture on the management of public information
Proscovia Svärd · UvA-DARE (University of Amsterdam) · 2014
gebruik van archief in verschillende contexten en door verschillende stakeholders (pluralisering).Daarnaast werd in het onderzoek Oliver (2011) gebruikt als kader voor het beoordelen van de informatiecultuur.Het onderzoek benadrukt verder de uitdagingen waarmee gemeenten die zich met e-Government gaan bezighouden op het gebied van het informatiemanagement worden geconfronteerd.Uit het onderzoek is gebleken, dat informatiemanagement ondanks initiatieven op het gebied van e-Government een uitdaging blijft.De gemeenten hebben een dwingend juridisch kader waarbinnen het beheer van openbare informatie wordt gereguleerd en tot op zekere hoogte ook de kennis over hoe effectief informatiemanagement kan worden gerealiseerd.Maar problemen in de personele sfeer maken het moeilijk om op zo'n manier van informatie en de informatiesystemen gebruik te maken dat ze de effectiviteit van de creatie, het gebruik en het beheer van informatie kan bevorderen.Dit kan de doeleinden van e-Government -betere verantwoording, grotere transparantie en efficiëntie, competentie-ontwikkeling van de gemeenteambtenaren wel eens in gevaar brengen.In de gemeenten wist men niet wat Enterprise Content Management (ECM) inhoudt.Dit onderzoek heeft de verschillen tussen ECM en records management en de overlappende gebieden tussen ECM en de informatiemanagementstrategieën van de gemeenten in kaart gebracht.Het bevestigt voorts dat de informatiecultuur een belangrijk onderdeel uitmaakt van effectief informatie-en records management.Er wordt veel geïnvesteerd in informatiesystemen, maar de problemen van mensen die ermee moeten werken verdienen minstens zoveel aandacht.