Establishment of Traffic Management Strategies Based on AHP
Da Ye Kim, Heung Un Oh · Journal of the Korean Society of Civil Engineers · 2012
교통관리 전략의 우선순위 설정의 목적은 시행단계에서 전략목표를 계획적이고 균형 있게 달성하는 것이다. 조직의 관점 및 전략목표를 도출하고 가중치를 부여하기 위한 방법으로 AHP 기법을 주로 사용한다. 본 연구에서는 국내 특정 교통관리 기관을 대상으로 설문조사방법과 임직원 설문 방식을 활용하여 관점과 전략목표를 도출하였다. 그 후, 관점 및 전략목표의 우선순위를 AHP 기법을 통해 설정하였다. 본 연구를 통해 세 가지 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 국내 특정교통관리기관의 관점에 대한 가중치는 고객, 미래, 활동, 성과의 순서를 나타내었다. 이는 이 기관의 임직원이 고객에 대해 가치 체계를 두고 있음을 보여준다. 둘째, 전략목표 중 고객 중심적 사고의 증대와 친환경가치 체계 확립의 가중치가 가장 높았다. 셋째, 근무지별로 살펴보면 본사와 지역본부는 고객 중심적 사고의 증대를 가장 중요시하였다. 반면 지사는 친환경 가치체계 확립을 가장 중요시하고 있다. 이 결과로 본사 지역본부와 지사는 가치체계에 차이를 갖고 있음을 알 수 있다. 결과적으로 교통관리전략 수립 시 교통관리전략의 주요 관점과 그에 따른 전략들을 우선순위에 맞게 적용할 수 있었다. The purpose of weighting traffic management strategies is to reach strategic goal through intended and balanced implementations. The AHP is commonly used technique to derive perspective and strategic goals, and to give priorities to them in a organization. In this study, perspective and strategic goals are derived through surveys and interviews with staffs of a traffic management agency. And then, priority of perspective and strategic goals is performed through the AHP. In this study, three things were identified. Firstly, it was found weighting perspectives such as values for customers, future, activity, and performances were in sequence performed. The value for customers were ranked the first. Secondly, it was found increasing of customer- centric thinking and values of eco- friendly system are the highest weighting in strategic goal. Third, it was found increasing of customer-centric thinking is the most important in headquarters and regional headquarter. But, Values of eco-friendly system is ranked as the most important in opinion of branch office's staffs. It was also identified that depending on the working places, such as headquater and branch offices, the response differs.