Standardization of the Processes Associated with the Development of Informatics Projects: a Case Study
Samuel Sepúlveda Cuevas, Ania Cravero Leal · Computación y Sistemas · 2014
Durante los últimos años la industria del software ha experimentado un gran crecimiento, junto a una mayor exigencia de los clientes y usuarios respecto de las prestaciones y calidad de sus productos. Esto ha generado necesidades crecientes de las empresas por incorporar estándares de calidad en sus procesos. La contribución de este trabajo es presentar una propuesta que ayude a estandarizar los procesos asociados al desarrollo de los proyectos informáticos pertenecientes a una empresa de servicios, a partir del uso de estándares y buenas prácticas de la industria del software. La propuesta analiza, clasifica y discrimina los tipos de proyectos, requerimientos y recursos necesarios para los proyectos que enfrenta la empresa. Los resultados de la evaluación inicial de esta propuesta muestran que ha tenido efectos positivos sobre la calidad del producto final y satisfacción de sus clientes internos.