Agile Development and User-Centered Design - a case study at Sony Mobile Communications AB
Emelie Jönsson · Lund University Publications Student Papers (Lund University) · 2013
Syftet med detta examensarbete var att undersöka hur agil utveckling och användarcentrerad design kan kombineras i en utvecklingsprocess. Undersökningen baseras sig på den utvecklingsprocess med Scrum som används på en sektion vid avdelningen Applikationer och Service på Sony Mobile Communications AB i Lund, Sverige. Det första målet med examensarbetet var att förse sektionen med ett antal förslag på hur de kan förbättra sin utvecklingsprocess för att ytterligare kombinera agil utveckling och användarcentrerad design. Eftersom sektionen nyligen har startat ett projekt angående användbarhetstester med LTH (Lunds Tekniska Högskola) och kombinerar detta med deras utvecklingsprocess, var det angeläget att undersöka om det ger någon nytta tillbaka till utvecklingsprocessen. Därför var detta det andra målet med examensarbetet. För att kunna uppnå syftet och målen med examensarbetet genomfördes en casestudie där den nuvarande utvecklingsprocessen undersöktes, evaluerades och analyserades. Den metod som användes i studien var etnografisk och teammedlemmarna i utvecklingsteamen på sektionen användes som referensmaterial. För att undersöka användbarhetstesterna användes både teammedlemmarna och de testpersoner som deltog i testerna som referensmaterial. Resultatet av studien visar att användbarhetstesterna som utförs på sektionen ger något tillbaka och speciellt i ökad medvetenhet gällande användarupplevelsefrågor och användbarhetsfrågor. Denna medvetenhetsökning berör speciellt utvecklarna och produktägarna. När det kommer till undersökningen, evalueringen och analysen av den nuvarande utvecklingsprocess som används på sektionen resulterade det i fem stycken rekommendationer av hur processen ytterligare kan ta hänsyn till användarcentrerad design. Det sammanlagda utlåtandet av rekommendationerna är att den nuvarande processen måste i ett tidigare skedde kombinera användarcentrerad design genom att använda sig av fler användbarhetsmetoder och slutanvändare.