Stand des Qualitätsmanagements in der Softwareentwicklung
Dirk Stelzer, Werner Mellis, Frank Taube · 1998
In einer 1997 durchgeführten schriftlichen Befragung wurde der Stand des Qualitätsmanagements und der kontinuierlichen Verbesserung in den Softwareunternehmen in Deutschland untersucht, die ihr Qualitätsmanagementsystem (QM-System) nach ISO 9001 hatten zertifizieren lassen. Aus den 119 in die Stichprobe einbezogenen Unternehmen wurden 90 gültige Fragebögen zurückgesandt. Mehr als 80% der Befragungsteilnehmer halten die QM-Systeme für erfolgreich. Allerdings haben die durch das Qualitätsmanagement erzielten Vorteile nur in wenigen Unternehmen zu einer verbesserten Einhaltung von Zeit- und Kostenplänen oder zu nennenswerten Umsatzerhöhungen geführt.